Comment gérer une mauvaise communication sur les réseaux ?
Une leçon d'actualité tirée du procès Mazan.
Hello !
J’espère que vous avez passé un bon week-end.
Dans la newsletter du jour nous allons voir :
Ce que nous enseigne l’erreur d’une avocate de l’affaire Mazan.
Comment gérer une mauvaise communication ?
3 questions à se poser avant de publier sur une affaire en cours.
Avant de commencer, si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez :
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Vous ne l’avez sans doute pas raté, une avocate de la défense du procès Mazan secoue l’actualité à cause d’un bad buzz.
(J’y reviens brièvement car j’ai déjà traité le sujet hier sur LinkedIn)
Celle-ci est mise en cause pour avoir chanté et dansé sur "Wake me up before you go", alors que la victime était sous soumission chimique.
Ce que nous enseigne cette erreur
Ne publiez jamais sur un coup de tête, revenez-y 24H plus tard.
En tant qu’humain nous sommes forcément soumis à nos émotions, et parfois celles-ci peuvent rapidement prendre le dessus.
C’est pour cela qu’il est bon de toujours attendre 24H pour relire une publication. Le fait d’attendre permet également d’avoir de nouvelles idées de tournure de phrase, d’enlever quelque chose qui n’est plus aussi pertinent et de se rendre compte qu’on est peut-être aller… trop fort !
Si vous voulez absolument publier sur une actualité en cours, et si vous avez la conviction que votre publication respecte les principes de la délicatesse et de la modération que vous impose votre robe : allez-y !
Demandez à quelqu’un de vous relire
Il y a de nombreux avantages à vous faire relire, notamment pour savoir si :
→ l’idée du post est claire.
→ Le post est compréhensible.
→ Avoir de nouvelles idées ou une nouvelle perspective.
Comment gérer une mauvaise communication ?
Si malheureusement vous êtes victime d’un bad buzz voici les étapes à suivre :
Admettre ses torts
Ouch ! L’égo n’aime pas ça ! Mais il est essentiel de reconnaître que oui.. effectivement.. on a merdé ! Identifiez ce qu’on vous reproche et prenez du recul.
Reconnaître ses torts
Il est important de reconnaître ses torts en public. De s’excuser d’avoir blessé, heurter ou [mettre ce que vous aurez causé comme tort]. Ne vous victimisez pas à la fin. Prenez vos responsabilités.
Le monde continue de tourner
Vous avez fait une erreur mais qui n’en fait pas ? Ne ruminez pas trop. Le monde continue de tourner. L’importance est d’apprendre de ses erreurs afin de ne pas recommencer.
3 questions à se poser avant de publier sur une affaire en cours.
Avant de cliquer sur le bouton publier, assurez-vous de vous poser ces questions :
Mon post engage t-il que moi ou d’autres personnes ?
Est-ce que je risque de blesser quelqu’un ?
Est-ce que les principes essentiels de ma fonction sont respectés ?
Voila pour cette newsletter du mois.
Rendez-vous au mois de novembre pour la prochaine.
À très bientôt !
Maroy